Chargé(e) d'indemnisation

Description

Description du poste

Envie de rejoindre une entreprise où l'épanouissement des collaborateurs, la satisfaction client et l'engagement en faveur de la transition écologique sont des priorités
Bienvenue chez Suravenir Assurances Filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, groupe bancaire mutualiste, nous assurons les particuliers face aux aléas de la vie (auto, habitation, accidents de la vie, protection juridique et santé). Nos contrats sont distribués par les réseaux du Crédit Mutuel Arkéa, et des courtiers ou partenaires.
En nous rejoignant, vous participerez à une aventure humaine où bienveillance et bonne humeur contribuent à une expérience collaborateur et un service client 5 étoiles.
Pour nous, la personnalité de chacun et la diversité sont des forces que nous aimons cultiver, et chaque talent a sa place, de tous profils, de tous horizons.
Suravenir Assurances recherche un(e) Chargé(e) d'indemnisation matérielle en alternance à Nantes à partir de septembre 2024.

Et si c'était vous
Vous recherchez une alternance dans un service indemnisations sinistres matériels, alors, rejoignez nos équipes dynamiques

Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos assurés dans la gestion des dossiers d'indemnisations matérielles (auto, habitation, RC...).

A la suite de la formation interne et avec l'accompagnement de votre tuteur, vos missions seront :

. De prendre en charge et d'accompagner nos assurés qui ont été victimes d'un sinistre via nos différents canaux (téléphone, mail)
. De leur trouver la meilleure solution à leur situation tout en appliquant les règles techniques du droit des assurances et des conventions inter-assureurs
. De les renseigner tout au long du process d'indemnisation, en collaboration avec les différents intervenants (experts, garages, partenaires...)

Du lundi au vendredi, vous faites partie d'une équipe au sein d'un open space
Votre profil :
La satisfaction client est pour vous une priorité
Excellente aptitudes relationnelles
Bonne capacité rédactionnelle

Si vous aimez travailler au sein d'une structure à taille humaine tournée vers la satisfaction client et que vous intégrez une formation bac +2/3/4, rejoignez-nous